İptal, İade ve Cayma Hakkı Koşulları

Son güncelleme: 22.08.2026

1. Kapsam

İşbu metin, gantepgs.com internet sitesi üzerinden yapılan üyelik aidatı ve bağış ödemelerinin iptali ve iadesine ilişkin koşulları düzenler.

Site üzerinden mal veya hizmet satışı yapılmadığından, klasik anlamda bir sipariş iptali veya ürün iadesi süreci bulunmamaktadır.

2. Cayma Hakkı

2.1. Bağışlar

Bağış, karşılıksız ve iradi bir ödemedir; bir mal veya hizmet satın alımı niteliğinde olmadığından yasal cayma hakkına tabi değildir.

Bununla birlikte Dernek, iyi niyet gereği aşağıdaki hâllerde iade yapmaktadır:

• Yanlışlıkla yapılan ödemeler (hatalı tutar girilmesi, mükerrer ödeme)
• Kart sahibinin bilgisi dışında yapılan ödemeler
• Ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde yazılı olarak talep edilen iadeler

2.2. Üyelik aidatı

Üyelik aidatı, dernek tüzüğünden doğan bir yükümlülüğün ifasıdır. İlgili döneme ait aidat ödendikten sonra, üyelikten ayrılma hâlinde dahi kural olarak iade edilmez.

Aşağıdaki hâller bu kuralın istisnasıdır ve iade yapılır:

• Mükerrer (aynı dönem için birden fazla) ödeme yapılması
• Hatalı tutar tahsil edilmesi
• Üyelik başvurusunun Dernek tarafından reddedilmesi
• Kart sahibinin bilgisi dışında yapılan ödemeler

3. İade Talebi Nasıl Yapılır?

İade talebi aşağıdaki kanallardan iletilebilir:

• E-posta: gantepgs27@gmail.com
• Telefon: 0 (542) 545 19 05
• Yazılı başvuru: İbrahimli Mah. 35040 Cad. No: 8 Şehitkamil / GAZİANTEP

Talebinizde şu bilgilerin bulunması işlemi hızlandırır:

• Ad, soyad ve iletişim bilgisi
• Ödeme tarihi ve tutarı
• İşlem referans numarası (ödeme sonrası gönderilen e-postada yer alır)
• İade gerekçesi

4. İade Süreci ve Süresi

• İade talepleri en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir ve sonucu bildirilir.
• Uygun bulunan iadeler, ödemenin yapıldığı kartı iade etmek suretiyle gerçekleştirilir. Farklı bir hesaba veya nakit olarak iade yapılmaz.
• İade işlemi Dernek tarafından en geç 14 gün içinde bankaya iletilir.
• Tutarın kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır ve genellikle 2–10 iş günü sürer. Bu süre Dernek'in kontrolünde değildir.
• İade işleminden Ödeme Yapan'dan herhangi bir kesinti veya masraf tahsil edilmez.

5. İade Yapılamayan Hâller

• Ödeme tarihinden itibaren 14 günlük süre geçtikten sonra yapılan bağış iadesi talepleri (Dernek'in takdirinde değerlendirilir)
• İlgili döneme ait hizmet/üyelik hakkının kullanılmış olması hâlinde aidat iadesi
• İşlemin gerçekleştiği kartın kapatılmış olması hâlinde — bu durumda Dernek ile iletişime geçilmesi gerekir

6. İtiraz ve Şikâyet

İade talebinizin sonucuna itiraz etmek isterseniz gantepgs27@gmail.com adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurunuz Yönetim Kurulu tarafından değerlendirilir ve 15 gün içinde yanıtlanır.